{"id":87,"date":"2026-01-03T20:30:02","date_gmt":"2026-01-03T19:30:02","guid":{"rendered":"https:\/\/safrandor.eu\/?page_id=87"},"modified":"2026-06-13T14:55:07","modified_gmt":"2026-06-13T12:55:07","slug":"livraison-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/safrandor.eu\/en\/livraison-retours\/","title":{"rendered":"Livraison & Retours"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Livraison<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Safran d&#8217;Or livre actuellement en Belgique, en France, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Allemagne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commandes sont pr\u00e9par\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais apr\u00e8s validation du paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9lais de livraison sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou les p\u00e9riodes de forte activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client re\u00e7oit une confirmation de commande ainsi qu&#8217;un suivi de livraison lorsque celui-ci est disponible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Safran d&#8217;Or ne peut \u00eatre tenu responsable des retards imputables au transporteur, \u00e0 un cas de force majeure ou \u00e0 une adresse incorrecte communiqu\u00e9e par le client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Frais de livraison<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s avant la validation d\u00e9finitive de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ils peuvent varier en fonction du pays de destination, du poids du colis et du mode de livraison choisi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9ception de la commande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier l&#8217;\u00e9tat du colis d\u00e8s sa r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de colis endommag\u00e9 ou incomplet, le client doit contacter le service client dans les meilleurs d\u00e9lais \u00e0 l&#8217;adresse :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:contact@safrandor.eu\">contact@safrandor.eu<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation europ\u00e9enne et belge relative \u00e0 la vente \u00e0 distance, le consommateur dispose d&#8217;un d\u00e9lai de quatorze (14) jours calendrier \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer ce droit, le client doit contacter Safran d&#8217;Or \u00e0 l&#8217;adresse :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:contact@safrandor.eu\">contact@safrandor.eu<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conditions de retour<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits retourn\u00e9s doivent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00eatre retourn\u00e9s dans les 14 jours suivant la notification de r\u00e9tractation ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00eatre complets ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00eatre non utilis\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d&#8217;origine lorsque cela est possible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client est responsable de toute d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sultant d&#8217;une manipulation excessive du produit.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exceptions au droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour des raisons d&#8217;hygi\u00e8ne et de protection de la sant\u00e9, les compl\u00e9ments alimentaires ouverts, descell\u00e9s ou utilis\u00e9s ne peuvent \u00eatre ni repris ni rembours\u00e9s, conform\u00e9ment aux exceptions pr\u00e9vues par la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du produit retourn\u00e9, Safran d&#8217;Or proc\u00e9dera au remboursement dans un d\u00e9lai maximal de quatorze (14) jours.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement sera effectu\u00e9 via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande, sauf accord contraire entre les parties.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contact<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question concernant une livraison, un retour ou un remboursement :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:contact@safrandor.eu\">contact@safrandor.eu<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Livraison Safran d&#8217;Or livre actuellement en Belgique, en France, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Allemagne. 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