Politique de retours et remboursements – Safran d’Or

Conformément à la législation européenne, les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les produits défectueux ou non conformes peuvent être retournés ou échangés sans frais supplémentaires.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, certains compléments alimentaires ouverts ou consommés ne peuvent pas être repris.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.

Pour toute demande de retour ou d’échange, le client peut contacter le service client via les coordonnées indiquées sur le site.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.