1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Safran d’Or collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://safrandor.eu.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives aux commandes
- Adresse IP
- Données de navigation
- Préférences de communication
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement ou lors de l’utilisation normale du site.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées afin de :
- Traiter et expédier les commandes ;
- Assurer le suivi des commandes ;
- Répondre aux demandes de contact ;
- Fournir un service client ;
- Respecter les obligations légales et comptables ;
- Améliorer l’expérience utilisateur ;
- Prévenir les fraudes et sécuriser le site ;
- Envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti.
4. Base légale du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande) ;
- Le respect d’une obligation légale ;
- Le consentement de l’utilisateur ;
- L’intérêt légitime de Safran d’Or.
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables en Belgique.
Les données liées aux commandes peuvent être conservées durant la période requise par la législation fiscale et comptable.
6. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
- Hébergeur du site ;
- Prestataires de paiement ;
- Services de livraison ;
- Services d’analyse et de sécurité ;
- Outils de communication et d’e-mailing.
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données traitées.
7. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et d’analyser l’utilisation du site.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies conformément à la réglementation applicable.
Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des données
Safran d’Or met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la législation belge applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
https://www.autoriteprotectiondonnees.be
11. Modification de la politique
Safran d’Or se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version publiée sur le site fait foi.